Tehisintellekti kirjaoskus teie meeskonnale: tasuta kursus, test ja tunnistus

Tehisintellektisüsteemid õpivad suurest andmehulgast mustreid ja ennustavad seejärel vastuse: järgmise sõna, pildi sildi, arvu.

Generatiivne tehisintellekt (vestlusassistendid, pilditööriistad) kirjutab teksti või loob pilte, mis kõlavad või näevad välja veenvalt – kuid see ei „tea“ fakte. See võib eksida väga enesekindlalt. Seda nimetatakse sageli „hallutsinatsiooniks“.

Kasulik reegel: kohelge tehisintellekti väljundit nagu kiire uue kolleegi mustandit. Abiks, aga kontrollite ise.

Tehisintellekt on sageli peidus tavalistes tööriistades: vestlusassistendid, tõlge, e-kirjade kirjutamise abilised, õigekirjakontroll, pilditöötlus, klienditeeninduse vestlusrobotid, CV-de sõelumine, reklaamide sihtimine, pettusekontroll.

Koostage lühike nimekiri: milline tööriist, kes seda kasutab, milleks ja milliseid andmeid sinna sisestatakse. Seda nimekirja on vaja teie tehisintellekti poliitika jaoks (6. õppetund).

Tehisintellekti määruse keeles on teie ettevõte tavaliselt „juurutaja“ (kasutate tehisintellekti) ja mõnikord „pakkuja“ (arendate või müüte tehisintellektisüsteemi oma nime all).

Vead: väljamõeldud faktid, valed arvud, võltsallikad või -tsitaadid.

Kallutatus: tehisintellekt võib kohelda inimrühmi ebaõiglaselt, näiteks värbamis- või laenuotsustes.

Isiku- ja salajased andmed: see, mida avalikku tehisintellekti tööriista sisestate, võidakse pakkuja poolt salvestada või kasutada. Ärge kleepige kliendiandmeid, terviseandmeid, paroole ega ärisaladusi, kui teie ettevõte ei ole tööriista selleks heaks kiitnud.

Autoriõigus ja õigus oma kujutisele: loodud sisu võib olla olemasolevatele teostele väga sarnane. Päris inimeste pildid vajavad ettevaatust.

Liigne usaldus: inimesed kipuvad arvuti vastust aktsepteerima. Jääge kriitiliseks.

Tehisintellekti määrus liigitab tehisintellekti riski järgi.

Keelatud tavad (alates 2. veebruarist 2025): näiteks kahju põhjustav manipuleerimine, sotsiaalne punktiarvestus, emotsioonituvastus tööl või koolis (kitsaste eranditega).

Suure riskiga tehisintellekt (näiteks värbamises, hariduses, laenuandmises, olulistes teenustes): ranged reeglid pakkujatele ja kohustused juurutajatele, nagu inimjärelevalve ja logid.

Läbipaistvus (artikkel 50): inimestele tuleb öelda, kui nad vestlevad tehisintellektiga, välja arvatud juhul, kui see on ilmne; süvavõltsingud ja osa tehisintellekti loodud tekstist tuleb märgistada.

Tehisintellekti kirjaoskus (artikkel 4): võtke meetmeid oma meeskonna tehisintellekti oskuste toetamiseks – näiteks see kursus.

Kehtivad ka muud seadused: isikuandmete kaitse üldmäärus, tarbijaõigus, autoriõigus, diskrimineerimise keeld.

Kontrollige enne kasutamist: faktid, arvud, nimed, lingid, õiguslikud või meditsiinilised väited.

Otsused inimeste kohta (värbamine, isikupõhised hinnad, kaebused) peavad jääma inimese teha.

Kasutage ettevõtte andmete jaoks ainult heakskiidetud tööriistu ja lülitage võimaluse korral välja oma andmetel treenimine.

Olge avatud: öelge klientidele, kui nad räägivad vestlusrobotiga, ja märgistage tehisintellekti pildid või tekst, kus see on nõutud.

Kirjutage häid päringuid: andke konteksti, küsige allikaid, paluge tööriistal öelda, kui see pole kindel.

Teatage probleemidest: kui tehisintellekt lõi midagi kahjulikku või valet, teavitage vastutavat inimest.

Lühike kirjalik poliitika aitab kõigil järgida samu reegleid ja näitab, milliseid meetmeid olete võtnud. See peaks ütlema: millised tehisintellekti tööriistad on lubatud ja milleks, milliseid andmeid ei tohi kunagi sisestada, kes kontrollib tehisintellekti väljundit, kuidas te kliente teavitate, kes vastutab ja kuidas uued töötajad reeglid selgeks saavad (näiteks selle kursusega).

Laadige allpool mall alla, täitke nurksulgudes osad ja vaadake see kord aastas üle.