Nástroj zdarma · Práva cestujících v letecké dopravě
Zpožděný nebo zrušený let? Ověřte si náhradu podle práva EU
Zadejte trasu a co se stalo. Nástroj uplatňuje nařízení (ES) č. 261/2004 ve výkladu Soudního dvora EU a připraví dopis, který odešlete sami.
Zdarma a bez účtu. Clarbee si nebere žádnou provizi a za nikoho nepodává nároky. Vše se počítá ve vašem prohlížeči.
V současnosti platí: nařízení (ES) č. 261/2004.
Nařízení (EU) 2026/2202 tato pravidla mění. Vstoupilo v platnost 22.10.2026 (dvacátým dnem po vyhlášení v Úředním věstníku 2.10.2026), ale podle svého článku 3 se použije až ode dne 23.10.2027. Do té doby platí současná pravidla popsaná níže. EUR-Lex CELEX 32026R2202 (ověřeno 29.10.2026)
Žádost (před odesláním zkontrolujte a upravte)
Další kroky
- Pošlete dopis provozujícímu dopravci (reklamační formulář nebo e-mail) a uschovejte si kopii.
- Žádná odpověď do 6–8 týdnů nebo zamítnutí: podejte stížnost vnitrostátnímu subjektu země odletu (u letů ze země mimo EU: země příletu).
- U přeshraničního sporu vám zdarma pomůže Evropské spotřebitelské centrum ve vaší zemi (síť ECC-Net).
Omezení: jen odhad. Nezahrnuje: zájezdy, bezplatné letenky nedostupné veřejnosti, lhůty k uplatnění (vnitrostátní právo), platby v jiných měnách.
Oficiální zdroje
- EUR-Lex: nařízení (ES) č. 261/2004 (ověřeno 29.10.2026)
- EUR-Lex: nařízení (EU) 2026/2202 (změna) (ověřeno 29.10.2026)
- Evropská komise: vnitrostátní subjekty pro prosazování (ověřeno 29.10.2026)
- Evropská komise: Evropská spotřebitelská centra (ECC-Net) (ověřeno 29.10.2026)
- Rozsudky Soudního dvora EU: Sturgeon C-402/07 (ověřeno 29.10.2026), Folkerts C-11/11 (ověřeno 29.10.2026), Germanwings C-452/13 (ověřeno 29.10.2026), Wallentin-Hermann C-549/07 (ověřeno 29.10.2026), Krüsemann C-195/17 (ověřeno 29.10.2026), Bossen C-559/16 (ověřeno 29.10.2026)
- Data letišť: OurAirports (volné dílo) (ověřeno 29.10.2026)
Poslední aktualizace: 29. října 2026
Clarbee poskytuje praktické informace a nástroje. Nejde o právní poradenství a nenahrazuje advokáta.