Instrument gratuit · Drepturile pasagerilor aerieni
Zbor întârziat sau anulat? Verificați compensația UE
Introduceți ruta și ce s-a întâmplat. Instrumentul aplică Regulamentul (CE) nr. 261/2004 în interpretarea Curții de Justiție a UE și redactează o scrisoare pe care o trimiteți singur.
Gratuit și fără cont. Clarbee nu ia comision și nu depune cereri în numele nimănui. Totul se calculează în browserul dvs.
Se aplică în prezent: Regulamentul (CE) nr. 261/2004.
Regulamentul (UE) 2026/2202 modifică aceste norme. A intrat în vigoare la 22.10.2026 (a douăzecea zi de la publicarea în Jurnalul Oficial la 2.10.2026), dar, potrivit articolului 3, se aplică abia de la 23.10.2027. Până atunci se aplică normele actuale descrise mai jos. EUR-Lex CELEX 32026R2202 (verificat 29.10.2026)
Scrisoare de cerere (verificați și editați înainte de trimitere)
Pașii următori
- Trimiteți scrisoarea transportatorului care operează zborul (formular de reclamație sau e-mail) și păstrați o copie.
- Niciun răspuns în 6–8 săptămâni sau un refuz: depuneți plângere la organismul național din țara de plecare (pentru zboruri din afara UE: țara de sosire).
- Într-un litigiu transfrontalier, Centrul European al Consumatorilor din țara dvs. vă ajută gratuit (rețeaua ECC-Net).
Limite: doar o estimare. Nu acoperă: pachete de călătorie, bilete gratuite neaccesibile publicului, termene de prescripție (drept național), plăți în alte valute.
Surse oficiale
- EUR-Lex: Regulamentul (CE) nr. 261/2004 (verificat 29.10.2026)
- EUR-Lex: Regulamentul (UE) 2026/2202 (modificare) (verificat 29.10.2026)
- Comisia Europeană: organisme naționale de aplicare (verificat 29.10.2026)
- Comisia Europeană: Centrele Europene ale Consumatorilor (ECC-Net) (verificat 29.10.2026)
- Hotărâri ale Curții de Justiție a UE: Sturgeon C-402/07 (verificat 29.10.2026), Folkerts C-11/11 (verificat 29.10.2026), Germanwings C-452/13 (verificat 29.10.2026), Wallentin-Hermann C-549/07 (verificat 29.10.2026), Krüsemann C-195/17 (verificat 29.10.2026), Bossen C-559/16 (verificat 29.10.2026)
- Date despre aeroporturi: OurAirports (domeniu public) (verificat 29.10.2026)
Ultima actualizare: 29 octombrie 2026
Clarbee oferă informații și instrumente practice. Nu este consultanță juridică și nu înlocuiește un avocat.