Strumento gratuito · Diritti dei passeggeri aerei

Volo in ritardo o cancellato? Verifica la compensazione UE

Inserisci la tratta e cosa è successo. Lo strumento applica il regolamento (CE) n. 261/2004 come interpretato dalla Corte di giustizia dell'UE e prepara una lettera che invii tu.

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Attualmente applicabile: regolamento (CE) n. 261/2004.

Il regolamento (UE) 2026/2202 modifica queste norme. È entrato in vigore il 22.10.2026 (ventesimo giorno dalla pubblicazione nella Gazzetta ufficiale del 2.10.2026), ma secondo il suo articolo 3 si applica solo dal 23.10.2027. Fino ad allora valgono le norme attuali descritte sotto. EUR-Lex CELEX 32026R2202 (verificato 29.10.2026)

Cosa è successo?
Il vettore che opera il volo è dell'UE, del SEE o della Svizzera?

Prossimi passi

  1. Invia la lettera al vettore che opera il volo (modulo reclami o e-mail) e conservane una copia.
  2. Nessuna risposta in 6–8 settimane o un rifiuto: presenta reclamo all'organismo nazionale del paese di partenza (per voli da fuori UE: di arrivo).
  3. Per una controversia transfrontaliera il Centro europeo dei consumatori del tuo paese ti aiuta gratuitamente (rete ECC-Net).

Limiti: solo una stima. Non copre: pacchetti turistici, biglietti gratuiti non accessibili al pubblico, termini di prescrizione (diritto nazionale), pagamenti in altre valute.

Fonti ufficiali

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

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