Strumento gratuito · Diritti dei passeggeri aerei
Volo in ritardo o cancellato? Verifica la compensazione UE
Inserisci la tratta e cosa è successo. Lo strumento applica il regolamento (CE) n. 261/2004 come interpretato dalla Corte di giustizia dell'UE e prepara una lettera che invii tu.
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Attualmente applicabile: regolamento (CE) n. 261/2004.
Il regolamento (UE) 2026/2202 modifica queste norme. È entrato in vigore il 22.10.2026 (ventesimo giorno dalla pubblicazione nella Gazzetta ufficiale del 2.10.2026), ma secondo il suo articolo 3 si applica solo dal 23.10.2027. Fino ad allora valgono le norme attuali descritte sotto. EUR-Lex CELEX 32026R2202 (verificato 29.10.2026)
Lettera di richiesta (controllala e modificala prima dell'invio)
Prossimi passi
- Invia la lettera al vettore che opera il volo (modulo reclami o e-mail) e conservane una copia.
- Nessuna risposta in 6–8 settimane o un rifiuto: presenta reclamo all'organismo nazionale del paese di partenza (per voli da fuori UE: di arrivo).
- Per una controversia transfrontaliera il Centro europeo dei consumatori del tuo paese ti aiuta gratuitamente (rete ECC-Net).
Limiti: solo una stima. Non copre: pacchetti turistici, biglietti gratuiti non accessibili al pubblico, termini di prescrizione (diritto nazionale), pagamenti in altre valute.
Fonti ufficiali
- EUR-Lex: regolamento (CE) n. 261/2004 (verificato 29.10.2026)
- EUR-Lex: regolamento (UE) 2026/2202 (modifica) (verificato 29.10.2026)
- Commissione europea: organismi nazionali responsabili (verificato 29.10.2026)
- Commissione europea: Centri europei dei consumatori (ECC-Net) (verificato 29.10.2026)
- Sentenze della Corte di giustizia dell'UE: Sturgeon C-402/07 (verificato 29.10.2026), Folkerts C-11/11 (verificato 29.10.2026), Germanwings C-452/13 (verificato 29.10.2026), Wallentin-Hermann C-549/07 (verificato 29.10.2026), Krüsemann C-195/17 (verificato 29.10.2026), Bossen C-559/16 (verificato 29.10.2026)
- Dati aeroporti: OurAirports (pubblico dominio) (verificato 29.10.2026)
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
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