Vodiči
Kašnjenje ili otkazivanje leta: vaša prava u EU-u prema Uredbi 261/2004
Sada se primjenjuje Uredba (EZ) br. 261/2004. Uredba (EU) 2026/2202 mijenja je, ali se primjenjuje tek od 23. listopada 2027.
Najvažnije
- Obuhvaća letove iz zračne luke u EU-u i letove u EU koje obavlja zračni prijevoznik iz EU-a (članak 3.).
- Otkazivanje leta i uskraćivanje ukrcaja mogu dati pravo na paušalnu naknadu (članci 4., 5. i 7.); za duga kašnjenja Sud EU-a priznao je isto pravo od 3 sata kašnjenja pri dolasku (Sturgeon, C-402/07).
- Naknada ne pripada ako prijevoznik dokaže izvanredne okolnosti koje se nisu mogle izbjeći (članak 5. stavak 3.).
- Imate pravo na skrb (obroci, osvježenje, hotel ako je potrebno) i na izbor između povrata novca i preusmjeravanja (članci 8. i 9.).
- Ako prijevoznik odbije, možete podnijeti pritužbu nacionalnom tijelu za provedbu; u prekograničnim slučajevima pomažu Europski potrošački centri.
Službeni izvori
- EUR-Lex: Uredba (EZ) br. 261/2004 (provjereno 29.10.2026)
- EUR-Lex: Uredba (EU) 2026/2202 (izmjena) (provjereno 29.10.2026)
- Sturgeon C-402/07 (EN) (provjereno 29.10.2026)
- Europska komisija: nacionalna tijela za provedbu (provjereno 29.10.2026)
- Europska komisija: europski potrošački centri (ECC-Net) (provjereno 29.10.2026)
Posljednje ažuriranje: 2. studenoga 2026.
Clarbee daje praktične informacije i alate. To nije pravni savjet i ne zamjenjuje odvjetnika.