Uirlis saor in aisce · Cearta tomhaltóirí

Áireamhán na tréimhse tarraingthe siar 14 lá do cheannacháin ar líne

Cuir isteach dátaí do cheannacháin ar líne, ar an teileafón nó lasmuigh d'áitreabh gnó. Ríomhann an uirlis cathain a chríochnaíonn an tréimhse tarraingthe siar, na spriocdhátaí aisíocaíochta agus tuairisceáin, agus líonann sí an fhoirm shamplach oifigiúil tarraingthe siar.

Ríomhtar gach rud ar do ghléas. Ní sheoltar aon rud a chlóscríobhann tú chuig freastalaí, ní shábháiltear é agus ní rianaítear é.

Bunús dlí: Treoir 2011/83/AE, Airteagail 9–16 (téacs comhdhlúite); ríomhtar na laethanta faoi: Rialachán (CEE, Euratom) Uimh. 1182/71.

Ón 19 Meitheamh 2026, ní mór do thrádálaithe a dhíolann trí shuíomh gréasáin nó aip feidhm éasca tarraingthe siar a thairiscint ann (Airteagal 11a, a cuireadh isteach le: Treoir (AE) 2023/2673). Is féidir leat an fhoirm thíos nó aon ráiteas soiléir a úsáid freisin.

Cad a cheannaigh tú?
Ar chuir an trádálaí an ceart tarraingt siar in iúl duit?

Don Pholainn agus don Ghearmáin, tá laethanta saoire poiblí 2025–2028 ionsuite (sa Ghearmáin, na cinn náisiúnta amháin); i dtíortha eile marcáil féin iad. Ní chuireann an t-áireamhán san áireamh spriocdhátaí náisiúnta níos faide (mar shampla 30 lá).

Eisceachtaí (Airteagal 16): an gcuireann ceann acu síos ar do cheannachán?

Foclaíocht oifigiúil Airteagal 16 mar atá sí ar EUR-Lex (cuid di i mBéarla amháin). Mura bhfuil tú cinnte, freagair Níl agus fiafraigh d'ionad tomhaltóirí.

Tábhacht: níl téacs oifigiúil Airteagal 16 ná na foirme caighdeánaí ar fáil i nGaeilge ar EUR-Lex; is sa leagan Béarla amháin atá sé. Taispeánaimid an téacs sin gan athrú. EUR-Lex (seiceáilte 01.11.2026)

Exceptions from the right of withdrawal

Member States shall not provide for the right of withdrawal set out in Articles 9 to 15 in respect of distance and off-premises contracts as regards the following:

(a) conarthaí seirbhíse tar éis an tseirbhís a chomhlíonadh go hiomlán ach, i gcás ina gcuirtear leis an gconradh oibleagáid ar an tomhaltóir íocaíocht a dhéanamh, ach amháin sa chás gur tosaíodh an comhlíonadh le réamhthoiliú sainráite an tomhaltóra, agus tar éis dó a admháil go gcaillfidh sé a cheart tarraingt siar a luaithe a bheidh an conradh comhlíonta go hiomlán ag an trádálaí;

(b) the supply of goods or services for which the price is dependent on fluctuations in the financial market which cannot be controlled by the trader and which may occur within the withdrawal period;

(c) the supply of goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised;

(d) the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly;

(e) the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery;

(f) the supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items;

(g) the supply of alcoholic beverages, the price of which has been agreed upon at the time of the conclusion of the sales contract, the delivery of which can only take place after 30 days and the actual value of which is dependent on fluctuations in the market which cannot be controlled by the trader;

(h) contracts where the consumer has specifically requested a visit from the trader for the purpose of carrying out urgent repairs or maintenance. If, on the occasion of such visit, the trader provides services in addition to those specifically requested by the consumer or goods other than replacement parts necessarily used in carrying out the maintenance or in making the repairs, the right of withdrawal shall apply to those additional services or goods;

(i) the supply of sealed audio or sealed video recordings or sealed computer software which were unsealed after delivery;

(j) the supply of a newspaper, periodical or magazine with the exception of subscription contracts for the supply of such publications;

(k) contracts concluded at a public auction;

(l) the provision of accommodation other than for residential purpose, transport of goods, car rental services, catering or services related to leisure activities if the contract provides for a specific date or period of performance;

(m) conarthaí le haghaidh ábhar digiteach nach soláthraítear ar mheán inláimhsithe a sholáthar má tosaíodh an comhlíonadh agus, má chuirtear leis an gconradh oibleagáid ar an tomhaltóir íocaíocht a dhéanamh, i gcás: (i) inar thug an tomhaltóir réamhthoiliú sainráite tús a chur leis an gcomhlíonadh le linn na tréimhse tarraingt siar; (ii) inar admhaigh an tomhaltóir go gcaillfidh sé a cheart tarraingt siar dá bharr sin; agus (iii) inar sholáthair an trádálaí deimhniú i gcomhréir le hAirteagal 7(2) nó le hAirteagal 8(7).

Foirm shamplach tarraingthe siar

Téacs oifigiúil Iarscríbhinn I(B): Treoir 2011/83/AE. Ní chuirtear leis ach do shonraí; ní athraítear an téacs.

Ar EUR-Lex tá an fhoirm seo i mBéarla den chuid is mó; taispeántar an téacs oifigiúil díreach mar atá sé ann.

Tábhacht: níl téacs oifigiúil Airteagal 16 ná na foirme caighdeánaí ar fáil i nGaeilge ar EUR-Lex; is sa leagan Béarla amháin atá sé. Taispeánaimid an téacs sin gan athrú. EUR-Lex (seiceáilte 01.11.2026)

Céard ina dhiaidh sin

  1. Seol an fhoirm nó aon ráiteas soiléir chuig an trádálaí, mar shampla trí ríomhphost, agus coinnigh cóip.
  2. Mura n-aisíocann an trádálaí thú, déan teagmháil leis an Ionad Eorpach do Thomhaltóirí i do thír (saor in aisce).
  3. D'fhéadfadh níos mó a bheith sa dlí náisiúnta, mar shampla 30 lá tar éis cuairt gan iarraidh nó turas (Airteagal 9(1a)).

Teorainneacha: na rialacha ginearálta amháin: Treoir 2011/83/AE. Níl seirbhísí airgeadais (Airteagail 16a–16e), conarthaí atá eisiata le hAirteagal 3 (m.sh. saoire phacáistithe, eastát réadach) ná rialacha náisiúnta breise san áireamh. Ní aimsítear laethanta saoire poiblí go huathoibríoch. Is le haghaidh faisnéise amháin an toradh.

Foinsí oifigiúla

Nuashonrú is déanaí: 1 Samhain 2026

Tugann Clarbee faisnéis phraiticiúil agus uirlisí. Ní comhairle dhlíthiúil é agus ní thagann sé in áit dlíodóra.