Uirlis saor in aisce · Cearta tomhaltóirí
Áireamhán na tréimhse tarraingthe siar 14 lá do cheannacháin ar líne
Cuir isteach dátaí do cheannacháin ar líne, ar an teileafón nó lasmuigh d'áitreabh gnó. Ríomhann an uirlis cathain a chríochnaíonn an tréimhse tarraingthe siar, na spriocdhátaí aisíocaíochta agus tuairisceáin, agus líonann sí an fhoirm shamplach oifigiúil tarraingthe siar.
Ríomhtar gach rud ar do ghléas. Ní sheoltar aon rud a chlóscríobhann tú chuig freastalaí, ní shábháiltear é agus ní rianaítear é.
Bunús dlí: Treoir 2011/83/AE, Airteagail 9–16 (téacs comhdhlúite); ríomhtar na laethanta faoi: Rialachán (CEE, Euratom) Uimh. 1182/71.
Ón 19 Meitheamh 2026, ní mór do thrádálaithe a dhíolann trí shuíomh gréasáin nó aip feidhm éasca tarraingthe siar a thairiscint ann (Airteagal 11a, a cuireadh isteach le: Treoir (AE) 2023/2673). Is féidir leat an fhoirm thíos nó aon ráiteas soiléir a úsáid freisin.
Foirm shamplach tarraingthe siar
Téacs oifigiúil Iarscríbhinn I(B): Treoir 2011/83/AE. Ní chuirtear leis ach do shonraí; ní athraítear an téacs.
Ar EUR-Lex tá an fhoirm seo i mBéarla den chuid is mó; taispeántar an téacs oifigiúil díreach mar atá sé ann.
Tábhacht: níl téacs oifigiúil Airteagal 16 ná na foirme caighdeánaí ar fáil i nGaeilge ar EUR-Lex; is sa leagan Béarla amháin atá sé. Taispeánaimid an téacs sin gan athrú. EUR-Lex (seiceáilte 01.11.2026)
Céard ina dhiaidh sin
- Seol an fhoirm nó aon ráiteas soiléir chuig an trádálaí, mar shampla trí ríomhphost, agus coinnigh cóip.
- Mura n-aisíocann an trádálaí thú, déan teagmháil leis an Ionad Eorpach do Thomhaltóirí i do thír (saor in aisce).
- D'fhéadfadh níos mó a bheith sa dlí náisiúnta, mar shampla 30 lá tar éis cuairt gan iarraidh nó turas (Airteagal 9(1a)).
Teorainneacha: na rialacha ginearálta amháin: Treoir 2011/83/AE. Níl seirbhísí airgeadais (Airteagail 16a–16e), conarthaí atá eisiata le hAirteagal 3 (m.sh. saoire phacáistithe, eastát réadach) ná rialacha náisiúnta breise san áireamh. Ní aimsítear laethanta saoire poiblí go huathoibríoch. Is le haghaidh faisnéise amháin an toradh.
Foinsí oifigiúla
- Treoir 2011/83/AE – téacs comhdhlúite (seiceáilte 01.11.2026)
- Rialachán (CEE, Euratom) Uimh. 1182/71 – tréimhsí, dátaí agus teorainneacha ama (seiceáilte 01.11.2026)
- Treoir (AE) 2019/2161 – leasuithe ar chearta tomhaltóirí (seiceáilte 01.11.2026)
- Treoir (AE) 2023/2673 – feidhm tarraingthe siar (Airteagal 11a) (seiceáilte 01.11.2026)
- Líonra na nIonad Eorpach do Thomhaltóirí (ECC-Net) (seiceáilte 29.10.2026)
Nuashonrú is déanaí: 1 Samhain 2026
Tugann Clarbee faisnéis phraiticiúil agus uirlisí. Ní comhairle dhlíthiúil é agus ní thagann sé in áit dlíodóra.