Gratis verktyg · Konsumenträttigheter

Kalkylator för 14 dagars ångerfrist vid köp på nätet

Ange datumen för ditt köp på nätet, per telefon eller utanför affärslokaler. Verktyget beräknar när ångerfristen löper ut, fristerna för återbetalning och retur, och fyller i det officiella standardformuläret för utövande av ångerrätt.

Allt beräknas på din enhet. Inget du skriver skickas till en server, sparas eller spåras.

Rättslig grund: Direktiv 2011/83/EU, artiklarna 9–16 (konsoliderad text); dagar räknas enligt: Förordning (EEG, Euratom) nr 1182/71.

Sedan den 19 juni 2026 måste näringsidkare som säljer via en webbplats eller app erbjuda en enkel ångerfunktion där (artikel 11a, införd genom: Direktiv (EU) 2023/2673). Du kan också använda formuläret nedan eller ett annat otvetydigt meddelande.

Vad har du köpt?
Informerade näringsidkaren dig om ångerrätten?

För Polen och Tyskland är helgdagarna 2025–2028 inbyggda (i Tyskland bara rikstäckande); i andra länder markerar du dem själv. Kalkylatorn tar inte hänsyn till längre nationella frister (t.ex. 30 dagar).

Undantag (artikel 16): stämmer något av dem på ditt köp?

Officiell lydelse av artikel 16. Om du är osäker, svara Nej och fråga ett konsumentcenter.

Undantag från ångerrätten

Medlemsstaterna får inte tillåta den ångerrätt som anges i artiklarna 9–15 när det gäller distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler med avseende på följande:

a) Tjänsteavtal efter det att tjänsten fullständigt utförts men, om avtalet innebär en betalningsskyldighet för konsumenten, enbart om tjänsten har börjat utföras med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke och konsumenten medgett att ångerrätten går förlorad efter det att näringsidkaren fullständigt utfört avtalet.

b) Tillhandahållande av varor eller tjänster vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka och som kan uppstå under den tid då ångerfristen löper.

c) Tillhandahållande av varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har getts en tydlig personlig prägel.

d) Tillhandahållande av varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.

e) Tillhandahållande av förslutna varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras och som öppnats av konsumenten efter det att de levererats.

f) Tillhandahållande av varor som, till sin natur, efter leverans blandas med andra föremål på så sätt att de inte kan skiljas från varandra.

g) Tillhandahållande av alkoholhaltiga drycker till ett pris som avtalades vid den tidpunkt då köpeavtalet ingicks, som endast kan levereras efter 30 dagar och vars faktiska värde beror på sådana svängningar på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka.

h) Avtal där konsumenten uttryckligen uppmanat näringsidkaren att uppsöka konsumenten i bostaden för att där vidta brådskande reparations- eller underhållsåtgärder. Om näringsidkaren vid ett sådant hembesök tillhandahåller andra tjänster än de som konsumenten uttryckligen begärt att få eller andra varor än reservdelar som är nödvändiga för utförandet av underhållet eller reparationerna ska ångerrätten gälla för dessa andra tjänster eller varor.

i) Tillhandahållande av plomberade ljud- eller plomberade bildinspelningar eller datorprogram vars plombering brutits av konsumenten.

j) Tillhandahållande av tidningar och tidskrifter, med undantag för avtal om prenumeration på sådana publikationer.

k) Avtal som ingås vid en offentlig auktion.

l) Tillhandahållande av logi för andra ändamål än permanent boende, varutransport, tjänster som avser biluthyrning, catering eller tjänster som avser fritidsverksamhet när det i avtalet anges att tjänsterna ska tillhandahållas en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod.

m) Avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium om utförandet inletts och, om avtalet innebär en betalningsskyldighet för konsumenten, om i) konsumenten har lämnat ett uttryckligt förhandssamtycke till att utförandet inleds under ångerfristen, ii) konsumenten medgett att ångerrätten därigenom går förlorad, och iii) näringsidkaren gett bekräftelse i enlighet med artikel 7.2 eller 8.7.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

Officiell text i bilaga I del B: Direktiv 2011/83/EU. Endast dina uppgifter läggs till; texten ändras inte.

Vad händer nu

  1. Skicka formuläret eller ett annat tydligt meddelande till näringsidkaren, t.ex. via e-post, och spara en kopia.
  2. Om näringsidkaren inte betalar tillbaka, kontakta Europeiskt konsumentcentrum i ditt land (gratis).
  3. Nationell lag kan ge mer, t.ex. 30 dagar efter ett oombett hembesök eller en utflykt (artikel 9.1a).

Begränsningar: endast de allmänna reglerna: Direktiv 2011/83/EU. Omfattar inte finansiella tjänster (artiklarna 16a–16e), avtal som undantas i artikel 3 (t.ex. paketresor, fast egendom) eller extra nationella regler. Helgdagar upptäcks inte automatiskt. Resultatet är endast för information.

Officiella källor

Senast uppdaterad: 1 november 2026

Clarbee ger praktisk information och verktyg. Det är inte juridisk rådgivning och ersätter inte en advokat.