Δωρεάν εργαλείο · Δικαιώματα καταναλωτών
Υπολογισμός προθεσμίας υπαναχώρησης 14 ημερών για αγορές online
Εισαγάγετε τις ημερομηνίες της αγοράς σας μέσω διαδικτύου, τηλεφώνου ή εκτός εμπορικού καταστήματος. Το εργαλείο υπολογίζει πότε λήγει η προθεσμία υπαναχώρησης, τις προθεσμίες επιστροφής χρημάτων και αγαθών και συμπληρώνει το επίσημο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.
Όλα υπολογίζονται στη συσκευή σας. Τίποτα από όσα πληκτρολογείτε δεν αποστέλλεται σε διακομιστή, δεν αποθηκεύεται και δεν παρακολουθείται.
Νομική βάση: Οδηγία 2011/83/ΕΕ, άρθρα 9–16 (ενοποιημένο κείμενο)· οι ημέρες υπολογίζονται σύμφωνα με: Κανονισμός (ΕΟΚ, Ευρατόμ) αριθ. 1182/71.
Από τις 19 Ιουνίου 2026 οι έμποροι που πωλούν μέσω ιστοτόπου ή εφαρμογής πρέπει να παρέχουν εκεί μια εύκολη λειτουργία υπαναχώρησης (άρθρο 11α, προστέθηκε με: Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673). Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το έντυπο παρακάτω ή οποιαδήποτε σαφή δήλωση.
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Επίσημο κείμενο του παραρτήματος I μέρος Β: Οδηγία 2011/83/ΕΕ. Προστίθενται μόνο τα στοιχεία σας· το κείμενο δεν αλλάζει.
Τι κάνετε μετά
- Στείλτε το έντυπο ή οποιαδήποτε σαφή δήλωση στον έμπορο, π.χ. με email, και κρατήστε αντίγραφο.
- Αν ο έμπορος δεν επιστρέψει τα χρήματα, επικοινωνήστε με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της χώρας σας (δωρεάν).
- Το εθνικό δίκαιο μπορεί να δίνει περισσότερα, π.χ. 30 ημέρες μετά από αυτόκλητη επίσκεψη ή εκδρομή (άρθρο 9 παράγραφος 1α).
Όρια: μόνο οι γενικοί κανόνες: Οδηγία 2011/83/ΕΕ. Δεν καλύπτονται χρηματοοικονομικές υπηρεσίες (άρθρα 16α–16ε), συμβάσεις που εξαιρούνται με το άρθρο 3 (π.χ. οργανωμένα ταξίδια, ακίνητα) και πρόσθετοι εθνικοί κανόνες. Οι αργίες δεν εντοπίζονται αυτόματα. Το αποτέλεσμα είναι μόνο ενδεικτικό.
Επίσημες πηγές
- Οδηγία 2011/83/ΕΕ – ενοποιημένο κείμενο (ελέγχθηκε 01.11.2026)
- Κανονισμός (ΕΟΚ, Ευρατόμ) αριθ. 1182/71 – προθεσμίες, ημερομηνίες και χρονικοί όροι (ελέγχθηκε 01.11.2026)
- Οδηγία (ΕΕ) 2019/2161 – τροποποιήσεις των δικαιωμάτων των καταναλωτών (ελέγχθηκε 01.11.2026)
- Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 – λειτουργία υπαναχώρησης (άρθρο 11α) (ελέγχθηκε 01.11.2026)
- Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή (ECC-Net) (ελέγχθηκε 29.10.2026)
Τελευταία ενημέρωση: 1 Νοεμβρίου 2026
Το Clarbee παρέχει πρακτικές πληροφορίες και εργαλεία. Δεν αποτελεί νομική συμβουλή και δεν αντικαθιστά δικηγόρο.