Gratis tool · Consumentenrechten

Calculator voor de herroepingstermijn van 14 dagen bij online aankopen

Vul de data in van uw aankoop online, per telefoon of aan de deur. De tool berekent wanneer de herroepingstermijn afloopt, de termijnen voor terugbetaling en terugzending, en vult het officiële modelformulier voor herroeping in.

Alles wordt op uw apparaat berekend. Niets wat u invult wordt naar een server gestuurd, opgeslagen of gevolgd.

Rechtsgrond: Richtlijn 2011/83/EU, artikelen 9–16 (geconsolideerde tekst); dagen worden geteld volgens: Verordening (EEG, Euratom) nr. 1182/71.

Sinds 19 juni 2026 moeten handelaren die via een website of app verkopen daar een eenvoudige herroepingsfunctie aanbieden (art. 11 bis, ingevoegd door: Richtlijn (EU) 2023/2673). U kunt ook het formulier hieronder of een andere ondubbelzinnige verklaring gebruiken.

Wat hebt u gekocht?
Heeft de handelaar u geïnformeerd over het herroepingsrecht?

Voor Polen en Duitsland zijn de feestdagen 2025–2028 ingebouwd (in Duitsland alleen landelijke); in andere landen geeft u ze zelf aan. De calculator houdt geen rekening met langere nationale termijnen (bijvoorbeeld 30 dagen).

Uitzonderingen (art. 16): past een ervan bij uw aankoop?

Officiële tekst van art. 16. Twijfelt u, kies dan Nee en vraag het aan een consumentencentrum.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

De lidstaten voorzien niet in het in de artikelen 9 tot en met 15 bedoelde herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten betreffende:

a) dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst maar, als de overeenkomst voor de consument een betalingsverplichting inhoudt, enkel als de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument, en mits de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de handelaar de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;

b) de levering of verstrekking van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;

c) de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

d) de levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;

e) de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;

f) de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;

g) De levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij de sluiting van de verkoopovereenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft;

h) overeenkomsten waarbij de consument de handelaar specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten; wanneer echter de handelaar bij een dergelijk bezoek aanvullende diensten verleent waar de consument niet expliciet om heeft gevraagd, of andere goederen levert dan vervangstukken die noodzakelijk gebruikt worden om het onderhoud of de herstellingen uit te voeren, is het herroepingsrecht op die aanvullende diensten of goederen van toepassing;

i) de levering van verzegelde audio- en verzegelde video-opnamen en verzegelde computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

j) de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van overeenkomsten voor een abonnement op dergelijke publicaties;

k) overeenkomsten die zijn gesloten tijdens een openbare veiling;

l) de terbeschikkingstelling van accomodatie anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten, catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomsten een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien;

m) overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen en, ingeval de overeenkomst voor de consument een betalingsverplichting inhoudt, wanneer: i) de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de aanvang van de uitvoering tijdens de herroepingstermijn; ii) de consument heeft erkend dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest, en iii) de handelaar bevestiging heeft verstrekt overeenkomstig artikel 7, lid 2 of artikel 8, lid 7.

Modelformulier voor herroeping

Officiële tekst van bijlage I, deel B: Richtlijn 2011/83/EU. Alleen uw gegevens worden toegevoegd; de tekst verandert niet.

Wat nu

  1. Stuur het formulier of een andere duidelijke verklaring naar de handelaar, bijvoorbeeld per e-mail, en bewaar een kopie.
  2. Betaalt de handelaar niet terug, neem dan contact op met het Europees Consumentencentrum in uw land (gratis).
  3. Uw nationale recht kan meer bieden, bijvoorbeeld 30 dagen na een ongevraagd bezoek of een excursie (art. 9, lid 1 bis).

Grenzen: alleen de algemene regels: Richtlijn 2011/83/EU. Niet gedekt: financiële diensten (art. 16 bis–16 sexies), overeenkomsten uitgesloten door art. 3 (bv. pakketreizen, onroerend goed) en extra nationale regels. Feestdagen worden niet automatisch herkend. Het resultaat is alleen ter informatie.

Officiële bronnen

Laatst bijgewerkt: 1 november 2026

Clarbee geeft praktische informatie en tools. Dit is geen juridisch advies en vervangt geen advocaat.