Tasuta tööriist · Tarbija õigused

Veebiostu 14-päevase taganemistähtaja kalkulaator

Sisesta internetis, telefoni teel või väljaspool äriruume tehtud ostu kuupäevad. Tööriist arvutab taganemistähtaja lõpu, raha ja kauba tagastamise tähtajad ning täidab ametliku taganemisavalduse tüüpvormi.

Kõik arvutatakse sinu seadmes. Midagi, mida sisestad, ei saadeta serverisse, ei salvestata ega jälgita.

Õiguslik alus: Direktiiv 2011/83/EL, artiklid 9–16 (konsolideeritud tekst); päevi arvestatakse järgmise akti alusel: Määrus (EMÜ, Euratom) nr 1182/71.

Alates 19. juunist 2026 peavad veebisaidi või rakenduse kaudu müüvad kauplejad pakkuma seal lihtsat taganemisfunktsiooni (artikkel 11a, lisatud aktiga: Direktiiv (EL) 2023/2673). Võid kasutada ka allolevat vormi või mis tahes ühemõttelist avaldust.

Mida sa ostsid?
Kas kaupleja teavitas sind taganemisõigusest?

Poola ja Saksamaa riigipühad 2025–2028 on sisse ehitatud (Saksamaal ainult üleriigilised); teistes riikides märgi need ise. Kalkulaator ei arvesta pikemaid riiklikke tähtaegu (nt 30 päeva).

Erandid (artikkel 16): kas mõni kirjeldab sinu ostu?

Artikli 16 ametlik sõnastus. Kui sa pole kindel, vasta Ei ja küsi tarbijakeskuselt.

Taganemisõiguse kasutamisega seotud erandid

Liikmesriigid ei näe ette artiklites 9–15 sätestatud taganemisõiguse kasutamist kauglepingute ja väljaspool äriruume sõlmitud lepingute puhul juhtudel, kui tegemist on:

a) teenuslepingutega, pärast seda, kui teenus on täielikult osutatud, ent lepingust tuleneb tarbija maksmiskohustus, üksnes siis, kui teenuse osutamine on alanud tarbija eelneval sõnaselgel nõusolekul, ning kui tarbija on andnud kinnituse selle kohta, et ta on teadlik taganemisõiguse kaotamisest juhul, kui kaupleja on lepingu täies mahus täitnud;

b) sellise kauba tarnimise või teenuste osutamisega, mille hind sõltub finantsturu kõikumisest, mida kaupleja ei saa mõjutada ja mis võib ilmneda taganemistähtaja jooksul;

c) sellise kauba tarnimisega, mis on valmistatud tarbija esitatud nõuete järgi või mis on selgelt kohandatud konkreetse tarbija vajadustele;

d) sellise kauba tarnimisega, mis võib kiiresti rikneda või aeguda;

e) suletud kauba tarnimisega, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning mis on pärast kohaletoimetamist avatud;

f) sellise kauba tarnimisega, mis ei ole oma olemuse tõttu pärast kohaletoimetamist muudest esemetest enam eraldatav;

g) selliste alkohoolsete jookide tarnimisega, mille hind on kokku lepitud müügilepingu sõlmimise ajal ning mille tarnimine saab toimuda ainult pärast 30 päeva ning mille tegelik väärtus sõltub turu kõikumisest, mida kaupleja ei saa mõjutada;

h) lepingutega, mille puhul tarbija on kauplejalt konkreetselt tellinud kohaletuleku selleks, et kaupleja teostaks seal kiireloomulisi parandus- või hooldustöid. Kui kaupleja sellise külastuse käigus osutab lisaks tarbija poolt konkreetselt tellitud teenustele muid teenuseid või tarnib muid kaupu kui hoolduseks või parandamiseks tingimata vajalikud varuosad, kohaldatakse nende täiendavate teenuste või kaupade suhtes taganemisõigust;

i) suletud pakendis audio- või suletud pakendis videosalvestiste või suletud pakendis arvutitarkvara tarnimisega, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud;

j) ajalehtede, perioodiliste väljaannete või ajakirjade tarnimisega, välja arvatud selliste väljaannete tarnimiseks sõlmitud abonementlepingutega;

k) avalikul enampakkumisel sõlmitud lepingutega;

l) muuks kui eluaseme otstarbel majutuse pakkumisega, kaubatranspordiga, autorendi-, toitlustus- või vaba aja veetmise teenustega, kui lepingus on ette nähtud teenuse osutamise konkreetne kuupäev või ajavahemik;

m) sellise digitaalse infosisu üleandmise lepinguga, mida ei anta üle füüsilisel andmekandjal, kui lepingu täitmine on alanud, kui lepingust tuleneb tarbija maksmiskohustus ning kui: i) tarbija on eelnevalt andnud sõnaselge nõusoleku alustada lepingu täitmist enne taganemistähtaja lõppu; ii) tarbija on andnud kinnituse selle kohta, et ta on teadlik, et ta kaotab seeläbi oma taganemisõiguse, ning iii) kaupleja on andnud artikli 7 lõike 2 või artikli 8 lõike 7 kohase kinnituse.

Taganemisavalduse tüüpvorm

I lisa B osa ametlik tekst: Direktiiv 2011/83/EL. Lisatakse ainult sinu andmed; teksti ei muudeta.

Mis edasi

  1. Saada vorm või mis tahes selge avaldus kauplejale, nt e-postiga, ja säilita koopia.
  2. Kui kaupleja raha ei tagasta, pöördu oma riigi Euroopa Tarbijakeskuse poole (tasuta).
  3. Riigisisene õigus võib anda rohkem, nt 30 päeva pärast soovimatut kodukülastust või ekskursiooni (artikli 9 lõige 1a).

Piirangud: ainult üldreeglid: Direktiiv 2011/83/EL. Ei hõlma finantsteenuseid (artiklid 16a–16e), artikliga 3 välistatud lepinguid (nt pakettreisid, kinnisvara) ega riigisiseseid lisareegleid. Pühi ei tuvastata automaatselt. Tulemus on ainult teadmiseks.

Ametlikud allikad

Viimati uuendatud: 1. november 2026

Clarbee pakub praktilist teavet ja tööriistu. See ei ole õigusnõustamine ega asenda juristi.