Nemokama priemonė · Vartotojų teisės

14 dienų sutarties atsisakymo termino skaičiuoklė pirkiniams internetu

Įveskite pirkimo internetu, telefonu ar ne prekybos patalpose datas. Priemonė apskaičiuoja, kada baigiasi atsisakymo terminas, pinigų ir prekių grąžinimo terminus ir užpildo oficialią pavyzdinę sutarties atsisakymo formą.

Viskas skaičiuojama jūsų įrenginyje. Niekas, ką įvedate, nesiunčiama į serverį, nesaugoma ir nesekama.

Teisinis pagrindas: Direktyva 2011/83/ES, 9–16 straipsniai (suvestinė redakcija); dienos skaičiuojamos pagal: Reglamentas (EEB, Euratomas) Nr. 1182/71.

Nuo 2026 m. birželio 19 d. prekiautojai, parduodantys per svetainę ar programėlę, privalo ten suteikti paprastą atsisakymo funkciją (11a straipsnis, įterptas: Direktyva (ES) 2023/2673). Taip pat galite naudoti toliau pateiktą formą arba bet kokį nedviprasmišką pareiškimą.

Ką pirkote?
Ar prekiautojas jus informavo apie teisę atsisakyti sutarties?

Lenkijos ir Vokietijos valstybinės šventės 2025–2028 m. yra įtrauktos (Vokietijoje tik visos šalies); kitose šalyse pažymėkite jas patys. Skaičiuoklė neatsižvelgia į ilgesnius nacionalinius terminus (pvz., 30 dienų).

Išimtys (16 straipsnis): ar kuri nors tinka jūsų pirkiniui?

Oficiali 16 straipsnio formuluotė. Jei nesate tikri, atsakykite Ne ir pasiteiraukite vartotojų centre.

Teisės atsisakyti sutarties išimtys

Valstybės narės nenumato 9–15 straipsniuose nustatytos teisės atsisakyti sutarties nuotolinės prekybos ir ne prekybai skirtose patalpose sudarytoms sutartims, jei:

a) kalbama apie paslaugų sutartis po to, kai buvo suteikta visa paslauga, bet, jei vartotojui pagal sutartį atsiranda mokėjimo pareiga, tik tuo atveju jei paslaugos pradėtos teikti vartotojui aiškiai iš anksto sutikus ir pripažinus, jog jis praras savo teisę atsisakyti sutarties, kai prekiautojas bus visiškai įvykdęs sutartį;

b) tiekiamų prekių ar teikiamų paslaugų kaina priklauso nuo prekiautojui nepavaldžių finansų rinkos svyravimų, kurie gali kilti sutarties atsisakymo laikotarpiu;

c) tiekiamos prekės pagamintos pagal vartotojo nurodytas specifikacijas arba aiškiai pritaikytos jo asmeninėms reikmėms;

d) tiekiamos prekės greitai genda ar jų galiojimo trukmė yra trumpa;

e) tiekiamos supakuotos prekės yra nebetinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių ir kurios buvo išpakuotos jas pristačius;

f) tiekiamos prekės po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;

g) tiekiami alkoholiniai gėrimai, kurių kaina nustatyta sudarant pirkimo–pardavimo sutartį ir juos pristatyti galima tik po 30 dienų, o tikroji gėrimų vertė priklauso nuo prekiautojui nepavaldžių rinkos svyravimų;

h) kalbama apie sutartis, pagal kurias vartotojas pateikė prekiautojui konkretų prašymą dėl apsilankymo, kad jis atliktų skubų remontą ar priežiūrą. Jei tokio apsilankymo atveju prekiautojas suteikia papildomų paslaugų, išskyrus vartotojo konkrečiai nurodytąsias, ar tiekia papildomų prekių, išskyrus atsargines dalis, būtinas priežiūrai ar remonto darbams atlikti, tokioms papildomoms paslaugoms ar prekėms turi būti taikoma teisė atsisakyti sutarties;

i) tiekiami supakuoti vaizdo ar garso įrašai arba supakuota programinė įranga, kurie juos pristačius buvo neišpakuoti;

j) tiekiami laikraščiai, periodiniai leidiniai ar žurnalai, išskyrus tokių leidinių prenumeratos sutartis;

k) sutartys sudarytos viešajame aukcione;

l) teikiamos apgyvendinimo, išskyrus gyvenamojo būsto vietos suteikimą, prekių gabenimo, automobilių nuomos, viešojo maitinimo ar laisvalaikio paslaugos, jei sutartyje nustatyta konkreti paslaugų teikimo data ar laikotarpis;

m) kalbama apie fizinėje laikmenoje neįrašyto skaitmeninio turinio teikimo sutartis, jei sutartis pradėta vykdyti, o tuo atveju, jei vartotojui pagal sutartį atsiranda mokėjimo pareiga: i) vartotojas aiškiai yra iš anksto sutikęs, kad sutartis būtų pradėta vykdyti teisės atsisakyti sutarties laikotarpiu; ii) vartotojas pateikė pripažinimą, jog dėl to jis praranda savo teisę atsisakyti sutarties, ir iii) prekiautojas pateikė patvirtinimą pagal 7 straipsnio 2 dalį arba 8 straipsnio 7 dalį.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Oficialus I priedo B dalies tekstas: Direktyva 2011/83/ES. Įrašomi tik jūsų duomenys; tekstas nekeičiamas.

Kas toliau

  1. Išsiųskite formą arba bet kokį aiškų pareiškimą prekiautojui, pvz., el. paštu, ir išsaugokite kopiją.
  2. Jei prekiautojas negrąžina pinigų, kreipkitės į savo šalies Europos vartotojų centrą (nemokamai).
  3. Nacionalinė teisė gali suteikti daugiau, pvz., 30 dienų po neprašyto apsilankymo ar ekskursijos (9 straipsnio 1a dalis).

Apribojimai: tik bendrosios taisyklės: Direktyva 2011/83/ES. Neapima finansinių paslaugų (16a–16e straipsniai), sutarčių, kurioms netaikomas 3 straipsnis (pvz., kelionių paslaugų paketai, nekilnojamasis turtas), ir papildomų nacionalinių taisyklių. Šventinės dienos neatpažįstamos automatiškai. Rezultatas yra tik informacinis.

Oficialūs šaltiniai

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 1 d.

Clarbee teikia praktinę informaciją ir įrankius. Tai nėra teisinė konsultacija ir nepakeičia teisininko.