Strumento gratuito · Diritti dei consumatori
Calcolatore del periodo di recesso di 14 giorni per acquisti online
Inserisci le date del tuo acquisto online, per telefono o fuori dai locali commerciali. Lo strumento calcola quando scade il periodo di recesso, i termini di rimborso e restituzione, e compila il modulo tipo ufficiale di recesso.
Tutto viene calcolato sul tuo dispositivo. Nulla di ciò che scrivi viene inviato a un server, salvato o tracciato.
Base giuridica: Direttiva 2011/83/UE, articoli 9–16 (testo consolidato); i giorni sono contati secondo: Regolamento (CEE, Euratom) n. 1182/71.
Dal 19 giugno 2026 i professionisti che vendono tramite sito web o app devono offrire una funzione di recesso semplice (art. 11 bis, inserito da: Direttiva (UE) 2023/2673). Puoi anche usare il modulo qui sotto o qualsiasi dichiarazione esplicita.
Modulo tipo di recesso
Testo ufficiale dell’allegato I, parte B: Direttiva 2011/83/UE. Vengono aggiunti solo i tuoi dati; il testo non cambia.
E poi
- Invia il modulo o qualsiasi dichiarazione chiara al professionista, ad esempio per e-mail, e conservane una copia.
- Se il professionista non rimborsa, contatta il Centro europeo dei consumatori del tuo paese (gratis).
- La legge nazionale può darti di più, ad esempio 30 giorni dopo una visita non richiesta o un’escursione (art. 9, paragrafo 1 bis).
Limiti: solo le regole generali: Direttiva 2011/83/UE. Non coperti: servizi finanziari (artt. da 16 bis a 16 sexies), contratti esclusi dall’art. 3 (ad es. pacchetti turistici, immobili) e regole nazionali aggiuntive. I festivi non sono rilevati automaticamente. Il risultato è solo indicativo.
Fonti ufficiali
- Direttiva 2011/83/UE – testo consolidato (verificato 01.11.2026)
- Regolamento (CEE, Euratom) n. 1182/71 – periodi, date e termini (verificato 01.11.2026)
- Direttiva (UE) 2019/2161 – modifiche dei diritti dei consumatori (verificato 01.11.2026)
- Direttiva (UE) 2023/2673 – funzione di recesso (art. 11 bis) (verificato 01.11.2026)
- Rete dei Centri europei dei consumatori (ECC-Net) (verificato 29.10.2026)
Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026
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