Bezmaksas rīks · Patērētāju tiesības

14 dienu atteikuma termiņa kalkulators tiešsaistes pirkumiem

Ievadiet pirkuma datumus, ja pirkāt internetā, pa tālruni vai ārpus uzņēmuma telpām. Rīks aprēķina atteikuma termiņa beigas, naudas un preču atdošanas termiņus un aizpilda oficiālo atteikuma veidlapas paraugu.

Viss tiek aprēķināts jūsu ierīcē. Nekas no ievadītā netiek sūtīts uz serveri, saglabāts vai izsekots.

Juridiskais pamats: Direktīva 2011/83/ES, 9.–16. pants (konsolidētais teksts); dienas skaita saskaņā ar: Regula (EEK, Euratom) Nr. 1182/71.

Kopš 2026. gada 19. jūnija tirgotājiem, kas pārdod tīmekļa vietnē vai lietotnē, tur jānodrošina vienkārša atteikuma funkcija (11.a pants, iekļauts ar: Direktīva (ES) 2023/2673). Varat izmantot arī zemāk esošo veidlapu vai jebkuru nepārprotamu paziņojumu.

Ko jūs nopirkāt?
Vai tirgotājs jūs informēja par atteikuma tiesībām?

Polijai un Vācijai valsts svētku dienas 2025.–2028. gadam ir iebūvētas (Vācijā tikai valsts mēroga); citās valstīs atzīmējiet tās paši. Kalkulators neņem vērā garākus valsts termiņus (piem., 30 dienas).

Izņēmumi (16. pants): vai kāds no tiem attiecas uz jūsu pirkumu?

16. panta oficiālais teksts. Ja neesat pārliecināts, atbildiet Nē un jautājiet patērētāju centram.

Izņēmumi attiecībā uz atteikuma tiesībām

Attiecībā uz distances līgumiem un ārpus uzņēmuma telpām noslēgtiem līgumiem 9. līdz 15. pantā izklāstītās atteikuma tiesības dalībvalstis nepiemēro:

a) pakalpojumu līgumiem pēc tam, kad pakalpojums ir sniegts pilnībā, bet, ja līgumā paredzēts patērētāja pienākums maksāt, vienīgi tad, ja izpilde ir sākusies ar patērētāja iepriekš skaidri paustu piekrišanu un apliecinājumu, ka viņš zaudēs savas atteikuma tiesības, tiklīdz tirgotājs būs līgumu izpildījis pilnībā;

b) tādu preču piegādei vai pakalpojumiem, kuru cena ir atkarīga no svārstībām finanšu tirgū, ko tirgotājs nevar kontrolēt un kas var rasties atteikuma termiņā;

c) tādu preču piegādei, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijām vai ir nepārprotami personalizētas;

d) tādu preču piegādei, kuras var ātri sabojāties vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš;

e) tādu aizzīmogotu preču piegādei, kuras nav piemērotas atdošanai atpakaļ veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ un kuras pēc piegādes ir atvērtas;

f) tādu preču piegādei, kas pēc piegādes sava veida dēļ ir neatgriezeniski sajaukušās ar citām lietām;

g) tādu alkoholisku dzērienu piegādei, par kuru cenu panākta vienošanās pārdošanas līguma noslēgšanas laikā, kura piegādi var veikt tikai pēc 30 dienām un kura patiesā vērtība ir cieši saistīta ar tirgus svārstībām, ko tirgotājs nevar kontrolēt;

h) līgumiem, kuros patērētājs ir īpaši prasījis tirgotāja ierašanos, lai veiktu steidzamus remontdarbus vai tehnisko apkopi. Ja tirgotājs šāda apmeklējuma laikā sniedz pakalpojumus papildus tiem, kurus patērētājs ir īpaši pieprasījis, vai piegādā preces, kas nav rezerves daļas, kuras ir noteikti nepieciešamas, lai veiktu tehnisko apkopi vai remontdarbus, atteikuma tiesības piemēro šiem papildu pakalpojumiem vai precēm;

i) tādu aizzīmogotu audio- vai videoierakstu vai tādas aizzīmogotas datorprogrammatūras piegādei, kas pēc piegādes ir atvērta;

j) laikrakstu, periodisko izdevumu un žurnālu piegādei, izņemot abonēšanas līgumus šādu publikāciju piegādei;

k) līgumiem, kuri ir noslēgti publiskā izsolē;

l) tādu dzīvojamo telpu nodrošināšanai, kas nav paredzētas apdzīvošanai, preču pārvadāšanai, auto īres pakalpojumiem, sabiedriskajai ēdināšanai un pakalpojumiem saistībā ar brīvā laika pasākumiem, ja līgumā paredzēts konkrēts izpildes datums vai termiņš;

m) tāda digitālā satura piegādes līgumiem, kas netiek piegādāts materiālā datu nesējā, ja izpilde ir sākusies un ja līgumā paredzēts patērētāja pienākums maksāt, ja: i) patērētājs iepriekš skaidri devis piekrišanu sākt izpildi atteikuma tiesību perioda laikā; ii) patērētājs ir apliecinājis, ka viņš tādējādi zaudē savas atteikuma tiesības; un iii) tirgotājs ir sniedzis apstiprinājumu saskaņā ar 7. panta 2. punktu vai 8. panta 7. punktu.

Atteikuma veidlapas paraugs

I pielikuma B daļas oficiālais teksts: Direktīva 2011/83/ES. Tiek pievienoti tikai jūsu dati; teksts netiek mainīts.

Kas tālāk

  1. Nosūtiet veidlapu vai jebkuru skaidru paziņojumu tirgotājam, piemēram, pa e-pastu, un saglabājiet kopiju.
  2. Ja tirgotājs naudu neatmaksā, sazinieties ar savas valsts Eiropas Patērētāju informēšanas centru (bez maksas).
  3. Valsts tiesību akti var dot vairāk, piemēram, 30 dienas pēc nelūgta apmeklējuma vai ekskursijas (9. panta 1.a punkts).

Ierobežojumi: tikai vispārīgie noteikumi: Direktīva 2011/83/ES. Neattiecas uz finanšu pakalpojumiem (16.a–16.e pants), līgumiem, kas izslēgti ar 3. pantu (piem., kompleksi ceļojumi, nekustamais īpašums), un papildu valsts noteikumiem. Svētku dienas netiek noteiktas automātiski. Rezultāts ir tikai informācijai.

Oficiālie avoti

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 1. novembris

Clarbee sniedz praktisku informāciju un rīkus. Tā nav juridiska konsultācija un neaizstāj juristu.