Безплатен инструмент · Права на потребителите
Калкулатор на 14-дневния срок за отказ от онлайн покупка
Въведете датите на покупката през интернет, по телефона или извън търговския обект. Инструментът изчислява кога изтича срокът за отказ, сроковете за възстановяване и връщане и попълва официалния стандартен формуляр за отказ.
Всичко се изчислява на вашето устройство. Нищо от въведеното не се изпраща към сървър, не се запазва и не се проследява.
Правно основание: Директива 2011/83/ЕС, членове 9–16 (консолидиран текст); дните се броят съгласно: Регламент (ЕИО, Евратом) № 1182/71.
От 19 юни 2026 г. търговците, които продават чрез уебсайт или приложение, трябва да предлагат там лесна функция за отказ (чл. 11а, добавен с: Директива (ЕС) 2023/2673). Можете да използвате и формуляра по-долу или всяко недвусмислено изявление.
Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ
Официален текст на приложение I, част Б: Директива 2011/83/ЕС. Добавят се само вашите данни; текстът не се променя.
Какво следва
- Изпратете формуляра или всяко ясно изявление на търговеца, напр. по имейл, и запазете копие.
- Ако търговецът не ви възстанови сумите, свържете се с Европейския потребителски център във вашата държава (безплатно).
- Националното право може да ви дава повече, напр. 30 дни след непоискано посещение или екскурзия (чл. 9, параграф 1а).
Ограничения: само общите правила: Директива 2011/83/ЕС. Не обхваща финансови услуги (чл. 16а–16д), договори, изключени с чл. 3 (напр. пакетни туристически пътувания, недвижими имоти), и допълнителни национални правила. Празниците не се разпознават автоматично. Резултатът е само за информация.
Официални източници
- Директива 2011/83/ЕС – консолидиран текст (проверено 01.11.2026)
- Регламент (ЕИО, Евратом) № 1182/71 – срокове, дати и времеви ограничения (проверено 01.11.2026)
- Директива (ЕС) 2019/2161 – изменения на правата на потребителите (проверено 01.11.2026)
- Директива (ЕС) 2023/2673 – функция за отказ (чл. 11а) (проверено 01.11.2026)
- Мрежа на европейските потребителски центрове (ECC-Net) (проверено 29.10.2026)
Последна актуализация: 1 ноември 2026 г.
Clarbee предоставя практическа информация и инструменти. Това не е правен съвет и не замества адвокат.