Kostenloses Tool · Verbraucherrechte

Rechner für die 14-tägige Widerrufsfrist bei Online-Käufen

Geben Sie die Daten Ihres Kaufs im Internet, am Telefon oder an der Haustür ein. Das Tool berechnet das Ende der Widerrufsfrist, die Fristen für Erstattung und Rücksendung und füllt das amtliche Muster-Widerrufsformular aus.

Alles wird auf Ihrem Gerät berechnet. Nichts, was Sie eingeben, wird an einen Server gesendet, gespeichert oder verfolgt.

Rechtsgrundlage: Richtlinie 2011/83/EU, Artikel 9–16 (konsolidierte Fassung); Tage werden gezählt nach: Verordnung (EWG, Euratom) Nr. 1182/71.

Seit 19. Juni 2026 müssen Unternehmer, die über eine Website oder App verkaufen, dort eine einfache Widerrufsfunktion anbieten (Art. 11a, eingefügt durch: Richtlinie (EU) 2023/2673). Sie können auch das Formular unten oder jede eindeutige Erklärung nutzen.

Was haben Sie gekauft?
Hat der Unternehmer Sie über das Widerrufsrecht informiert?

Für Deutschland berücksichtigen wir nur bundesweite Feiertage; Feiertage einzelner Bundesländer fügen Sie bitte manuell über das Kästchen hinzu.

Für Polen und Deutschland sind die gesetzlichen Feiertage 2025–2028 eingebaut (in Deutschland nur bundesweite); in anderen Ländern markieren Sie sie selbst. Der Rechner berücksichtigt keine längeren nationalen Fristen (z. B. 30 Tage).

Ausnahmen (Art. 16): Trifft eine davon auf Ihren Kauf zu?

Amtlicher Wortlaut von Art. 16. Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie Nein und fragen Sie eine Verbraucherzentrale.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Die Mitgliedstaaten sehen bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kein Widerrufsrecht nach den Artikeln 9 bis 15 vor, wenn

a) bei Dienstleistungsverträgen die Dienstleistung vollständig erbracht worden ist ab, sofern der Vertrag den Verbraucher zur Zahlung verpflichtet, nur wenn der Unternehmer die Erbringung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Bestätigung des Verbrauchers, dass er zur Kenntnis genommen hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert, begonnen hatte;

b) Waren oder Dienstleistungen geliefert werden, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;

c) Waren geliefert werden, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

d) Waren geliefert werden, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

e) versiegelte Waren geliefert werden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

f) Waren geliefert werden, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

g) alkoholische Getränke geliefert werden, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

h) es sich um Verträge handelt, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich zu einem Besuch aufgefordert hat, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; erbringt der Unternehmer bei einem solchen Besuch weitere Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder liefert er Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden, so steht dem Verbraucher in Bezug auf diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren ein Widerrufsrecht zu;

i) Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung geliefert wurden und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

j) Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte geliefert werden, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen;

k) Verträge auf einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden;

l) Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Mietwagen, Lieferung von Speisen und Getränken sowie Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden und der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht;

m) bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, die Vertragserfüllung begonnen hat, und, sofern der Vertrag den Verbraucher zur Zahlung verpflichtet, wenn i) der Verbraucher dem Beginn der Vertragserfüllung während der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat; ii) der Verbraucher bestätigt hat, dass er zur Kenntnis genommen hat, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht verliert und iii) der Unternehmer eine Bestätigung gemäß Artikel 7 Absatz 2 oder Artikel 8 Absatz 7 zur Verfügung gestellt hat.

Muster-Widerrufsformular

Amtlicher Text von Anhang I Teil B: Richtlinie 2011/83/EU. Nur Ihre Daten werden ergänzt; der Text wird nicht verändert.

Wie geht es weiter

  1. Senden Sie das Formular oder eine eindeutige Erklärung an den Unternehmer, z. B. per E-Mail, und behalten Sie eine Kopie.
  2. Erstattet der Unternehmer nicht, wenden Sie sich an das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land (kostenlos).
  3. Ihr nationales Recht kann mehr gewähren, z. B. 30 Tage nach einem unerbetenen Besuch oder Ausflug (Art. 9 Abs. 1a).

Grenzen: nur die allgemeinen Regeln: Richtlinie 2011/83/EU. Nicht erfasst: Finanzdienstleistungen (Art. 16a–16e), nach Art. 3 ausgenommene Verträge (z. B. Pauschalreisen, Immobilien) und nationale Zusatzregeln. Feiertage werden nicht automatisch erkannt. Das Ergebnis dient nur zur Information.

Offizielle Quellen

Zuletzt aktualisiert: 1. November 2026

Clarbee bietet praktische Informationen und Tools. Das ist keine Rechtsberatung und ersetzt keinen Anwalt.